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如何账号申诉? 返回列表

 问:如何账号申诉?
答:如果您忘记了注册密码,绑定邮箱或注册时没有填写绑定邮箱,您只能通过账号申诉来找回账号和重置资料。

步骤:
您可以通过下面几种方式找到我们:

一、客服专线:

客服电话:400-650-7500(7x24小时)

客服传真:0592-5570504


二、客服邮件:请您将以下资料通过绑定邮箱(忘记或无绑定邮箱可以使用另一个正常的邮箱)发送至客服邮箱:KF@bielaiwan.com并在邮件标题注明申诉的内容,客服人员将在收到邮件后及时为您处理。
1. 平台账号
2. 大致注册时间,地点
3. 真实姓名及个人身份证扫描件
4. 注册时填写的手机号码,邮箱,QQ
5. 主战游戏,服务器,角色名